| Titulo: Hiperfauna, opiniones |
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Publicado: Monday 03 de March de 2014, 14:40
Hace unos dias lei por un tema en el foro de alimentacion que la web hiperfauna.com tenian unos precios muy baratos. Tras ver que la localidad es de cerca de donde yo soy decidi pedir (si habia algun problema siempre me podia presentar alli  )Os comento mi experiencia porque no fue ni cuanto menos gratificante. El caso es que tienen diversas marcas y yo en concreto iba a coger mi pienso de siempre: Acana Puppy & Junior 13Kg. Este pienso esta en la web a 39,76€. A lo que tras registrarme hubo que sumarle 3,80€ de gastos de envio. Aun asi me quedaban a unos razonable 43.56€. Hago el pedido con el cargo contrarrembolso. Tras una hora, recibo un email en el que se me indica por parte de la tienda que dicha marca de pienso, la tienen que enviar desde Madrid a pesar de que la tienda este en Pontevedra y que debido a ello no podian enviarlo contrarrembolso. Llamo por telefono y le indico que en la web no me da opcion de pagarlo con tarjeta y que yo mediante transferencia bancaria no lo quiero hacer y me dice que el pago por tarketa lo haria entonces con el mediante el telefono.  . Ademas me dice que tiene que enviarme la factura proforma porque nunca cobran antes de que hayamos recibido los clientes la factura... Le digo entonces que me quedo a la espera...Tras esperar la factura pro forma una hora mas, recibo otro email con un adjunto (la factura proforma) en el cual en el cuerpo del mail me detallan que ha habido un error en los precios de la web y que realmente son un poco mas altos pero mucho mas bajos que la competencia, asi que esperaban que igualmente comprase con ellos (ya me huele muuuucho a chamusquina a estas alturas). Mi sorpresa es cuando al abrir la factua son 50,50€. Vamos!!! 7 euros mas caro... asi que le dije que ni de coña. He decidio ponerlo para contaros mi experiencia porque realmente me parece un engaño en toda regla. P.D. Lo he escrito desde el movil asi que disculpad los errores tipograficos o de acentuacion... |
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susfer0Antiguo Usuario |
Publicado: Monday 03 de March de 2014, 15:01
Gracias por contar tu experiencia. Yo el otro día hice una simulación de compra (puse un saco de Acana de 13 kilos) y me salía de gastos de envío 9 € y pico (yo vivo en Santa Pola, así que los gastos de envío supongo que son por km o lo que sea) y añadí otro saco más a ver si variaba el precio de gastos de envío y, efectivamente, 18 € y pico en total. No sale a cuenta de ninguna forma en mi opinión a no ser que vivas cerquita y puedas ir incluso tú mismo al almacén a recogerlo, pero claro, si los precios de la web no son fiables como has comentado...  |
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Publicado: Monday 03 de March de 2014, 15:16
La verdad lo quise comentar porque si a ti te van subiendo el precio por el envio, pagar de una u otra forma... pues es comprensible hasta cierto punto pero si te cambian el precio despues de contar que estara en camino... La verdad es que me parecio muy poco profesional por su parte |
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Publicado: Monday 03 de March de 2014, 16:48
Me han escrito de Hiperfauna. No quiero ser mal pensada pero fue despues de dejar este comentario en el foro  El caso es que me piden disculpas y que ha habido un mal entendido porque realmente el precio es 48€, es decie que la diferencia con la web no es tanta sino unos miseros 4 euros.... en fin... Por no hablar de que a pesar de que no di mi permiso para que usen mi email para ofertas propias y me las estan enviando igualmente... Decidamente, les he pedido que actualicen por su seguridad los precios en la web puesto que no solo ofrecen una imagen de poco profesionales sino que como alguien un poquito mas cabreado les puede plantar una buena denuncia por falsa informacion en la oficina del consumidor... |
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Publicado: Monday 03 de March de 2014, 17:02
Lo que yo no entiendo es como sigue estando a 39,76€. |
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Publicado: Monday 03 de March de 2014, 17:24
Sigo con el movil y no puedo copiar exactamente lo que me han respondido, pero han venido a decirme que era un problema informatico que volcaba precios antiguos  Luego edito con su respuesta exacta... |
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Publicado: Wednesday 09 de July de 2014, 15:33
Buenas. A mi también me estafaron. Pedí un collar con mando a la distancia (SPORTDOG SD-425). Después de la pedida me llamaron de momento y me pidieron los datos de mi tarjeta de crédito. Pero cuando me mandaron la factura yo vi que no era el que yo quería entonces pedí que me mandaron el correcto. Entonces me dijo que no se podía que ya desde otro sitio me lo mandaron para mi casa. Pero si lo negaría en la puerta entonces me iban a transferir el dinero para atrás porque no tenían el aparato que quería. Adivina que? Nunca me mandaron el dinero. Los llamé, los mandé correos. Siempre con la misma respuesta: Mañana te transfiero el dinero sin falta. Ahora un año después todavía no he recibido nada. Son unos estafadores con una cara durísima, siguen diciendo que me van a mandar el dinero pero son unos mentirosos. Aconsejo no comprar nada allí y mucho menos si es algo tan caro. |
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Publicado: Wednesday 09 de July de 2014, 15:47
Acabo de ver que no he vuelto a subir los correos... soy un despiste con patas!!!!Hilgur! Si te sirve de consuelo, ahora te llamaran porque se a ciencia cierta que leen el foro. A mi me llamaron dias despues para decirme que sabian que habia sido yo la que habia escrito en el foro y que por favor rectificase porque insistian en que era un error del programador!!! Y por lo que veo deberian cambiar el programador porque los precios de Acana siguen exactamente igual: Puppy Junior 13Kg a 39,76€... |
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Publicado: Monday 14 de July de 2014, 11:55
No creo que me van a llamar y mucho menos porque ya ha pasado un año! Tampoco creo que van a cambiar el precio en el la página de web porque al final de la cuenta creo que lo hacen así a propósito. ASÍ QUÉ TEN CUIDADO COMPRAR ALGO EN ESTE PÁGINA DE WEB! |
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luismisAntiguo Usuario |
Publicado: Monday 14 de July de 2014, 18:29
No creo que me van a llamar y mucho menos porque ya ha pasado un año! Tampoco creo que van a cambiar el precio en el la página de web porque al final de la cuenta creo que lo hacen así a propósito. Yo les llamaba y les decia que me iba a presentar en su local o almacen. |
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Publicado: Wednesday 30 de July de 2014, 01:09
No creo que me van a llamar y mucho menos porque ya ha pasado un año! Tampoco creo que van a cambiar el precio en el la página de web porque al final de la cuenta creo que lo hacen así a propósito. Le escribimos desde hiperfauna...donde nuestros clientes nos han hecho llegar este mensaje, bien por partes sabemos quien es usted por que esta reclamacion esta en nuestra web..........pero a dia de hoy ( y se lo abonaremos ) este producto todavia no ha llegado a nuestras intalaciones, somos la web mas antigua del sector y hemos trabajado con los mas importantes criadores de España y Portugal..los mas importantes le repito tambien somos proveedores en estos momentos del CUERPO DE BOMBEROS, DE MUCHAS PROTECTORAS Y LO HEMOS SIDO DEL EJERCITO ESPAÑOL. No llevemos 20 años en el mercado para enviar un Sportdog 800 ( que este era el modelo que usted pidio y le llego ) para quedarnos su dinero. Nunca recibimos el articulo ni un justificante suyo de haberlo entregado. Le volveremos a llamar como hemos echo ya en muchas ocasiones pero como ve despues de 20 años solo debe haberle pasado a usted !!!!!!!! aunque siempre puede encontrar algun amigo que desde el anonimato !!!!! nosotros le podemos enviar hasta un listado de 12.000 clientes activos que le pueden contar sus experiencias !!! UN SALUDO |
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Publicado: Wednesday 30 de July de 2014, 01:21
No se yo con la ley de protección de datos si podréis enviar nada... y mecachis, si realmente ha pasado loq ue el compañero dice, un año, y el cliente ha contactado tantísimas veces con vosotros... es normal que esté "molesto", yo no me lo habría tomado así de bien ni muchísimo menos.Yo nunca he comprado con esta tienda, pero con la que compro normalmente fenomenal, alguna vez que me ha llegado algo un pelín tocado (por ejemplo un día, unas galletas de los loros me vinieron un poco rotas), me reembolsan el dinero al momento y me quedo el producto (siempre les mando foto para que vean que realmente ha venido mal). El Acana que dices vale ahora 51.90€ con el envío gratis (suelen poner promociones y tal, y te puedes ahorrar bastante, y suelen hacer regalillos de vez en vez). No se si es buen precio porque yo no compro este, pero si te interesa te digo por privado donde es  |
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Publicado: Wednesday 30 de July de 2014, 01:56
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Publicado: Wednesday 30 de July de 2014, 02:13
No quiero hacer publi en público que parecerá que me pagan, pero es una famosilla, con echar un ojo a los precios... yo por el momento no puedo hablar mal de ella, todo lo contrario, pero para gustos los colores. |
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Publicado: Wednesday 30 de July de 2014, 04:15
Me lA dices por privi? |
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